ご挨拶 

この度は当館のホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。以下に掲載しておりますのは館内アンケート(総合評価が満足以上)のコメントの一部でございます。お手数にもかかわらずご記入いただいたお客様には誠にありがたく心よりお礼申し上げます。皆様の貴重なご意見をもとにスタッフ一同未熟ではありますがサービス品質の向上とお客様満足の向上に全力で取り組む所存でございます。ひき続きご支援、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。      

                                                                                               ホテル古湧園 総支配人 

最終更新日 2017.5.2


宿泊日

館内のオリジナルアンケートのコメント

5月1日 東京都 K.Iさん
無理な注文(主人誕生日の為ケーキ)を聞いて頂きありがとうございました。思い出の残る誕生日になりました。ケーキもおいしかったです。お世話になりました。
4月29日       
部屋もきれいでしたが、禁煙部屋が良かったです。煙草のない社会を!!
4月29日       広島市 T.Nさん
ごはんおいしかったです。鯛めしもデザートも私の好きなものが多かったのでいっぱい食べれました。ありがとうございました。愛媛はとてもいいところだと思いました。温泉も気持ちよかったです。また来たいです。
4月26日       三島市 S.Tさん
中居さん、お風呂係の方、大変親切でよく気が付くお年寄りにやさしく、目線がお年寄りにそっている。ぜひ、新館になっても高齢者従業員の雇用をして下さい。新館になったらお知らせ下さい。
4月24日       今治市 M.Yさん
お世話になりました。ゆっくりできました。足通の為、お風呂に来ましたがすべてに癒されました。ありがとうございました。又来ます!
3月24日       東京都 Y.Iさん
お部屋も道後温泉が見えるとても眺めの良いところにしていただき、とても広く皆んなテンション上がり大満足でした。又、来たいと思います。どうもありがとうございました。スタッフの方も親切で全て良かったです。お料理も大変おいしかったです。
3月23日       京都市 N.Kさん
たたみや整備が整っていてとても良かった。夜ごはんがちょっと多かったので食べきれませんでした。一泊でしたがありがとうございました。楽しかったです。
3月3日      広島県 呉市 M.Hさん
ゆったりできて満足です。又、来たいものです。
1月17日    東京都  Y.Kさん
スタッフの方々の対応がとてもやさしく感じがよかったです。お食事も味付けがとてもよく、お腹も満足です。愛媛県が好きになりました?。
11月25日    高知県高岡群  N.Tさん
夕食、朝食とてもよかったです。本を見てTELして一家4人で1泊でしたが、いい旅でした。夕食はたくさんのおかずがあり子供も大変喜んで家では食べないのにたくさん食べてくれ、お風呂の中では3人だけで外にでたりして楽しくさせてもらいました。ありがとうございました。又、機会あれば来たいと思います。
11月25日    神戸市  A.Kさん
また愛媛に来る事があればもう一度宿泊してみたいです。ありがとうございました。
10月15日    三重県多気郡  R.Kさん
お部屋も広く清掃も行き届いていて、とても快適にのんびりすることができました。お安いプランで申し込んだので少し心配していたのですが、値段以上に大満足です。従業員の方の接客態度も素晴らしかったです。ただ、大浴場にバスタオルを用意していただけると尚嬉しいです。その一点だけ改善していただけたらパーフェクトです?ありがとうございました。
8月12日    高知県高知市  R.Hさん
年一回の家族旅行、母の還暦祝い、祖母の誕生日祝いを兼ねてきました。今まで旅行した中で大変良かったです。夕食も美味しくボリュームもあって満腹で残してしまい申し訳ないです。味も丁度!!各スタッフの対応も凄く良く今までこれが残念やったねと話すことが必ずあったのですが今回はなくってびっくりしました!ありがとうございました。来てよかったです。朝のバイキングも大満足です!1名キャンセルのTELの際も丁寧に対応して料金説明もしてくれました。
7月9日    徳島県阿波市  T.Mさん
すべてにおいて満足させていただきました。食事、お風呂とても良かったです。再度来たいと思っています。ありがとうございました。
6月11日    岡山県笠岡市  M.Sさん
客室がとてもよく手入れしてあって居心地のいい宿でした。ありがとうございました
5月15日    岡山県倉敷市  A.Nさん
建設労働組合倉敷支部のおすすめの通りでとてもよかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。
4月2日    香川県丸亀市  H.Kさん
スタッフ皆様のお心遣いがすごく嬉しく思いました。今回私の誕生日に夫がサプライズで予約してくれその事でも感激なのにホテルの皆様からもプレゼントをいただき大変感謝の想いです。できれば来年も同じホテルで誕生日を迎えたいです。ありがとうございました。
3月28日    静岡県富士市  Y.Mさん
西予市に親戚がおり、こちらへ来た時はいつも古湧園を利用させてもらっています。今回は素泊まりでしたがいつも部屋がキレイでお風呂も気持ちよく利用できます。「潮騒」がなくなって楽しみにしていたラーメンが食べられなくなって残念でしたが次もまたこちらを利用したいと思います。
3月7日    福岡県田川郡福地町  Y.Mさん
客室係の方には大変よくしていただきました。ありがとうございました。
3月6日    岡山県玉野市   H.Hさん
客室係の方の対応がとても親切でみんな大満足でした。宜しくお伝えください。部屋も広い部屋にしていただきありがとうございました。また、道後に来る時はぜひ利用させていただきます。景色も最高でした!
3月1日    尼崎市   Y.Tさん
高台の為に夜景の美しさを楽しむことが出来ました。昼は山々と町の景観に景色に楽しみました。高齢の為坂道がえらかったです。
2月27日    和歌山県紀の川市   H.Sさん
今回、主人と息子へのサプライズ誕生日祝いをしようと思いケーキをお願いしました。とても親切な対応をしていただきましてありがとうございました。主人と息子と大変喜んでおりました。
2月12日    広島県呉市   S.Hさん
すばらしい!部屋から道後温泉本館がすぐそばに見えて夜間周りの照明もgood! 料理も驚きました。おいしい。また来ます。
1月30日    広島県江田島市   T.Sさん
道後温泉本館に行く相談に丁寧にのってくださりありがたかったです。
1月3日    千葉県柏市  S.Tさん
料理の内容スタッフの対応おおむね良かったと思います。
11月13日    三重県四日市市   T.Tさん
温泉がとてもよかったです。もっと温泉をアピールした方がよいのではないでしょうか。部屋担当の方、とてもさわやかで感じ良かったです。
11月6日    広島県東」広島市   S.Tさん
高台で良く見えてよかったです。(部屋から)
10月19日    高知県土佐郡土佐町   O夫妻
客室係の娘ははきはきとした対応で話し方も良く素晴らしかったです。部屋に時計がなかったのでちょっと欲しいなと思いました。毎年殆ど道後温泉に来ています。又、宜しくお願いします。
10月5日    高知県香美市 Y・Sさん
従業員の方々のあたたかい気配りやわかりやすい説明等に大変うれしく思いながら、宿泊させてもらいどうもありがとうございました。また、来年も宿泊したいと思います。
10月3日    岡山市 T・Kさん
いろいろとお気遣い頂いて有難うございました。両親共々とてもステキな時間を過ごすことができました。
9月28日    群馬県沼田市 K・Kさん
タビックスさんにお世話になり年間5回連続旅行にでかけますが一番素晴らしいホテルでした。
9月25日    神戸市 M・Oさん
ツアーでの参加でしたが(夫婦83,80歳)満足しています。次回はぜひ家族で利用してもと思っています。
9月19日    大分市 Hさん
スタッフのみなさんとてもすばらしいサービスをして頂いてありがとうございました。芸子さんのような姿のスタッフの方にきれいに浴衣を着せてもらいました。とても感謝しています。着くずれせずに街を歩けました。
9月17日    茨城県 T・Kさん
ご飯がとても良かった。部屋からの景色が最高でした。初四国とっても良い思い出ができました。ありがとうございました。
8月25日    愛知県 T・Sさん
とても良いサービスでリラックスできました。ありがとうございました。
8月23日    鳥取県東伯郡 N・Nさん
大変心遣いがゆきとどいて気持ちよくゆったりできました。お料理も美味しくまた温泉も最高です。お世話になりありがとうございました。
 
8月11日    広島市 M・Mさん
子供用の浴衣が用意されていませんでした。が、すぐ対応いただけたので満足です。また泊まりたいと思いました。今度は夕食ありで泊まりたいです。ありがとうございました。
8月11日     柏原市 H・Kさん
若い仲居さんの接客よかったです。子供達もなついていました。ありがとう。
7月15日    笠岡市 Y・Iさん
ビジネスプランでも満足出来ました。外での食事でしたが次回は食事付きプランで来て見たいです。
7月13日    福山市 T・Kさん
当館の案内地図に愛媛銀行本店も記載していただくと便利だと思います。売店の開店時間が7時からなのは良いことだと思います。朝食時のBGMも良かったです。
 
7月6日    愛媛県 A・Hさん
仕事の関係での宿泊で、あまりゆっくりできないかと思っておりましたが、短い時間でもとても心地よく滞在させていただきました。24時間入浴が出来、大変助かりました。ありがとうございました。
7月2日    東京都日野市 T・Sさん
次、四国への旅行の際には必ず来たいホテルとなりました。ありがとうございました。ゆっくり寛げました。
5月20日    呉市 Y・Oさん
親切にしていただき有難うございました。70歳の兄と母の卒寿祝いに大変な心遣い感激します。家族の旅行がすごく楽しい旅行になりました。
5月20日    君津市 T・Aさん
全部よかったです。良い旅の思い出になりました。
5月15日    奈良県三郷町 Y・Hさん
私達シルバー夫婦には食事の量も丁度良くて味付けも上品でとてもおいしかったです。また再び来たい宿の一つとなりました。
5月4日    京都市 S・Tさん
あたたかいおもてなしありがとうございました。温泉気持ちよかったです。また来たいです。
5月4日    高松市 T・Tさん
料理も、お風呂も大変満足です。よい旅行になりました。ありがとうございました。
5月3日    鬼北町 K・Tさん
母の還暦祝い、素敵な時間を過ごさせていただきました。大人数、子供連れでさわがしくしてしまいすみませんでした。みなさん温かく接していただき感謝しております。宴会を担当してくださった方素敵な笑顔で対応してくださりいろいろお心遣いに本当に感謝の想いでいっぱいです。ありがとうございました。
3月28日    福山市 T・Sさん
部屋、食事、サービス全てにおいて大満足でした。道後は老舗が多いですが、昔ながらのサービスが守られていてとてもいい時間を過ごさせてもらいました。また利用したいです。ありがとうございました。
3月21日    大阪府 大阪狭山市 T・Sさん
客室係はほがらかでやさしく大変好感が持てました。又おじゃましたいと思います。会ったら従業員の方の方から挨拶していただいて大変良い思いしました。皆様ありがとうございました。
3月18日    大阪府 堺市 M・Tさん
鯛の煮付けが大変おいしかったです。食事は夕朝食共に大変おいしかったです。お風呂は人の少なさに最初は不安(私一人だったので)でしたがとてもゆっくりくつろぐことができ良かったです。
3月8日    徳島県 美波町 T・Hさん
すごくお風呂が良かったです。特に桶のお風呂!夕食の最後のお汁粉がなんだかホットしました。有難うございました。
3月1日   堺市 K・Kさん
部屋からの眺めもよく料理もおいしくてすべてに満足しました。1F夜食処に係の人が常にいてもいいのでは?
2月14日   倉敷市 E・Sさん
とてもよかったです。部屋食の担当の方の笑顔がとても素敵でした。また来たいと思いました!!ありがとうございました!!ご飯もおいしかったです。
1月11日   明石市 H・Tさん
食事は夕食も量も多くておいしかった。朝食のバイキングは種類も多く美味しかったです!たくさんの他のホテルに比べて二番目位によかった。又、来たいと主人と話していました。
10月1日   横浜市 R・Iさん
お夕飯の鯛の煮付け大変美味しく頂きました。他のお料理もとても美味しかったです。四国は初めてでしたが、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
9月28日   大阪府 H・Nさん
宿泊先を決めずの四国一周で、突然に予約しましたが、対応がとても良く、気持ちよく、満足でした。ありがとうございました。又利用させていただきます。今度はインターネットから予約させていただきます。
9月16日   東京都 T・Yさん
仲居さんの笑顔もすべてとても良かったです。夕食、朝食ともにお料理が本当に美味しかったです。また四国に来ましたら泊まりたいです。
8月29日 兵庫県  M・Iさん
客室係さんの笑顔が大変良かったです。夕食とてもおいしかったです。とくに茶碗蒸しとお鍋がとてもおいしかったです。温泉気持ちよかったです。ゆっくりと入ることができました。8階で眺めがよかったです。
8月10日 群馬県 前橋市 T・Tさん
部屋も広く料理も非常においしかったです。場所も商店街に近くて良かった。次はもうちょっとゆっくり来たいです。
8月2日 大阪府 豊中市 K・Yさん
今回、じゃらんにて初めて利用させて頂きました。フロントで「結婚記念日」ということでプレゼントをいただいたり、ものすごく丁寧なお部屋での説明、感動しました。初めての四国、初めての道後温泉という中、台風の関係で雨もすごい、渋滞でしたが疲れとイライラがふきとびました。次、晴れたときにまた来たいです!泊まりたいです!素敵な時間ありがとうございました。
6月22日 愛知県 知多市 F・Kさん
夕食は大変おいしくいただきました。夕食もそうですが朝食のバイキングにしても内容がすごくよかったです。部屋も広く浴場も3か所楽しませてもらって良い宿に泊まったと思っています。
6月17日 愛媛県 上島町 K・Sさん
気持ちよく宿泊させていただきました。有難うございました。
6月15日 広島県 広島市 K・Yさん
夕食はとてもおいしかったです。大変無理して夕食をいただかせてもらいすみませんでした。また来させてもらいます。
6月8日 福岡県 久留米市 M・Mさん
夜景がとてもきれいでした。
6月7日 広島県 広島市 M・Iさん
浴衣いろいろ種類ありよかった。歯ブラシも色別で見分けありてOK。
5月27日 埼玉県 H・Kさん
旅人にとってホテルでのおもてなしがなによりの望みです。大変お世話になりました。ツアーで参加しました。ありがとうございました。
5月25日 鹿児島県 日置市 S・Nさん
料理の品も替えて頂き美味しいでした。。またいつか来たいです。
5月22日 京都市 S・Yさん
客室係の応対、明朗でハキハキ、的確で笑顔が大変良く大満足で楽しく帰れます。松山に来る機会が有れば寄せて頂く気持ちです。
5月6日 広島県 呉市 M・Kさん
マッサージが上手で良かった。頭が痛いのが治った。宜しくお伝えお願いします。従業員が感じ良かった。また来ます!
5月6〜7日  福岡県 S・Sさん
私共30年ぶりに道後温泉に来ました。ロビーの対応含めて大変満足しています。特に2日間とも客室係の方には気持ちよく対応していただき大変満足しています。次回も当ホテルを利用したいと思います。
4月9日  倉敷市 K・Tさん
各室係の○○様とても感じがよかった。
4月4日  東京都杉並区 Y・Kさん
研修係の女性は笑顔で大変感じが良かったです。彼女がますます成長された頃にまた来館したいと思います。朝食バイキングで味噌汁とご飯の所で全く進めなくなりました。スタッフが一人いてよそってくれると良いと思いました。
3月24日  広島県福山市 T・Hさん
格係の皆様には細やかなサービスの実施をとの心配りが感じられ大変満足のできた泊まりでした。また、道後方面に来た際には利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
1月25日  東京都立川市 N・Aさん
何も不満なく充分すぎるほどのサービスをしていただきました。夜遅くもエレベーターでのご案内をしていただくなど極め細かな心遣いにも感謝しています。備品類(浴室内)も充分だと思います。夕食の量内容も大満足でした。機会あればまた伺いたいと思います。ありがとうございました。とても良い旅行の思い出ができました。
1月24日  小牧市 M・Sさん
大浴場に行くのにエレベーターがなく階段を下りるのが足腰の悪い人にはとても不便です。泉質は言うことなしです。部屋は予約時より広くきれいで、従業員の皆さんとても快く応対して下さり料理も量も質も申し分なく快適でした。お世話になりました。
10月11日  岡山 R・Aさん
車で来たのでホテルへの入り口がわかりにくかった。お料理もおいしくサービスもよくとても満足できました。温泉もホテルの中にあってよかったです。
10月11日  岡山市 N・Aさん
食事については全然問題ではないが、量が多くてつい食べ過ぎてしまった。宿泊自体は歴史を感じるたたずまいだが従業員の対応は素晴らしかった。いつまでも続けてもらいたい。お世話になりました。
9月27日 大阪府 K・Yさん
皆様のおもてなしに大変心地よい旅となりました。次回の松山泊まりもこちらにさせていただきたいです。ありがとうございました。
9月1日 東広島市 K・Hさん
主人と初めての旅行であいにくの天気だったのですが大浴場、食事等すごくよかったです。最高の新婚旅行になりました。ありがとうございました。また今後のふしめには利用させていただきたいと思ってます。
8月23日 羽咋市 M・Yさん
シャワーのホースが固いのではないかと思う。料理がとてもおいしかった。また来て泊まりたい。
8月14日 河内長野市  N・Kさん
道後温泉本館に近く便利。たくさん旅館が並んでいる中から選びました。お湯もトロットしていて気持ちよく24時間入れるのがサイコーです。また来たいです。
8月14日 門真市  T・Hさん
外湯に出かけましたがお風呂券をもっている人ももってない人も並ぶ時間が長すぎてびっくりしました。
7月18日 田辺市 Y・Kさん
風呂も気持ちよいし、食事もよかったです(部屋食でゆっくり出来ました)。ありがとうございました。又、泊まりたいです。
7月15日 三木市 Y・Tさん
はじめての道後温泉、古湧園さんのおかげでとても素晴らしい旅になりました。部屋、食事、風呂等々極上でした。ありがとうございました。
7月10日 福山市 M・Fさん
5、6年ぶりに宿泊しましたが、前回と同様大変満足しました。ただ風呂の温度が少し熱くなっていました。
7月6日 呉市 K・Uさん
たいへん満足のいく旅となりました。ありがとうございました。
6月15日 呉市 H・Kさん
道後温泉の他の旅館にいくつか宿泊したことがありますが、今まで一番満足のいく宿でした。とても雰囲気がよく落ち着いて過ごす事ができました。大浴場は泉質もよくお肌がツルツルになりました。客室から眺める松山市内も素敵でした。どの係りの方も笑顔が素晴らしくとても心がなごみました。また道後温泉に来る時はぜひ古湧園さんに宿泊したいと思います。
6月11日 犬山市 S・Oさん
家内が指輪を風呂場にておとしましたが迅速なる処置に感激致します。大変満足な一夜をすごさせていただきました。
6月10日 名古屋市 Y・Kさん
全般に行き届き満足でした。特にバイキング朝食は大変良かった。
6月6日 箕面市 M・Kさん
新婚旅行最終日に、素敵なホテルに宿泊できて良い思い出になりました。浴場も広く、お部屋も広くキレイでした。布団もふかふかでした。ありがとうございます。
6月5日 堺市 K・Iさん
大浴場が古湧の湯・白鷺の湯と両方入ることができ(夜・朝)ゆっくり入れました。違う湯船に入れるのはとても良いです。ゆっくり体を休める事ができました。従業員の方もきちんと挨拶してくれ気持ちよかったです。
5月13日 東音市 T・Iさん
お世話になりました。接客の対応もテキパキされていて心地良かったです。今回、長男夫婦より結婚記念日のお祝いにプレゼントされたものです。リラックス出来ました!!
5月3日 那覇市 E・Kさん
今回は祖父の米寿旅行で道後温泉を訪れたのですが、久しぶりの親族での旅行でとても良い思い出になりました。祖父も大変喜んでおり、皆と楽しい時間を過ごせたようです。夕食の席では祖父の米寿の衣装まで用意していただき、本当にありがとうございました。温かい心遣いに感謝いたします。夕食では話にも花が咲き、家族水入らずでゆったりと楽しい時間になりました。また、機会があればどうぞよろしくお願いします。
5月4日 東広島市 Y・Kさん
どのスタッフの方々も笑顔がステキでした。また来ます。
4月27日 大阪府 M・Nさん
仲居さんがとても良くしてくれて、うれしかったです。ぜひまた来たいです。その他の方もサービスが完ぺキで気持ちが良いです。
4月12日 北海道伊達市 S・Sさん
初めての四国4泊、名のとおり道後の湯はすべすべして最高。食事、接客も鳴門グランドホテルと同様充分満足です。古湧園の接客係の若い人の仕事に打ち込む姿は気持ちいいですね。フロント係の方も親切でていねいでした。満点です。
4月17日 茨城県水戸市 T・Aさん
日本舞踊を見させていただいてとてもうれしかったです(子供のころ習いましたので懐かしかったです)。室に生花が美しくむかえてくれて疲れもとんだ思いです。
4月15日 香川県高松市 M・Tさん
明るい部屋と清掃がいきとどいて気持ち良い一時でした。お食事も良かったです。温泉も広くゆっくり出来ました。
4月3日〜2泊 広島県三原市 Y・Kさんのお子様より
この3日間私たちをこのホテルにお泊りさせていただいてありがとうございました。フロント係のみなさんは始めて出会った時、とてもこわい人かといっしゅん思いました。しかし、私たちにとっても優しくお声をかけ、気軽に話すことができました。ありがとうございました。客室係りの人は、出会った時はここを何年も続けている人かなと思いました。でも、「まだ2ヶ月しか働いていないんです」と聞きびっくりしました。そして客室に入り、説明にはいった時には一言一言をていねいに話され優しかったので、この人はこれからも立派なホテルの係りになれると思いました。フロント係りと客室係りのみなさん、これからもお体に気を付けて働いて下さい。みな様方のご活躍をこれから、ずっといのっております。ありがとうございました。
3月25日 奈良県葛城郡 Y.Nさん
中学2年の終わりまで道後で過ごしましたが、近くにこんなすごいホテルがあるとは知りませんでした。部屋からの眺めは良いですし風呂は本館よりも広いですし館内も広く施設もいろいろあり楽しめました。又出張の際泊まりたいです。
3月8日 長野県須坂市 T.Hさん
部屋担当の社員の方のおもてなしは大変楽しく機知に富んだ話題や質問や対応が素晴らしく大満足でした。道後温泉への入浴、カラクリ人形の見覧、街中の散策楽しみました。道後に来て良かった。次回も泊まりたいと思います。
3月5日 三重県四日市市 T.Mさん
お出迎えの笑顔、ありがとうございました。又利用させていただきます。
2月28日 山口県光市 K.Iさん
予約するときに当初他のホテルを希望していたのですがツーリストの方のすすめで当ホテルに予約しました。ツーリストのすすめ通り本当に来て良かったです。満足して帰れます。ありがとうございました。又来ます。
2月27日 広島県東広島市 T.Nさん
夕食の御飯を白米から出された事すばらしい、大変美味しかった。加熱の料理が4種類もあったのも初めてで美味しかった。客をもてなす心が随所に伺え75才の良い思い出となりました。ありがとうございました。料金の割に大変素晴らしいおもてなし 謝謝。
2月27日 長野県長野市 T.Tさん
当日の宿泊でしたが、サービス等また応対が良く、気持ち良い宿泊になりました。一生に一度は来たいと思っていた道後温泉でしたがまた来れたら泊まりたいと思います。子供、孫らと一緒に来たいです。ありがとうございました。
1月19日 愛媛県新居浜市 I.Mさん
古希のお祝いや孫の誕生祝いにお心使いを頂きありがとうございました。又、来たいと思います。主人のゆかたの上に着る羽織が汚れていたのは残念でした。
1月7日 大分県豊後大野市 M.Iさん
玄関からの案内についてやや不満があった。
1月7日 広島県東広島市 N.Sさん
私達高齢者には料理が多すぎます。高血圧で減塩食食べています。高齢者用のヘルシー食が欲しい。
12月28日 岡山県倉敷市 S.Oさん
安く宿泊できて、とても満足しました。ありがとうございました。。
12月27日 愛知県稲沢市 S.Tさん
とても良い思い出になりました。
12月2日から3泊 神奈川県横浜市 N.Hさん
大浴場が男女入れ替わるのは良いですが、早朝に入浴したら掃除が行き届かなっかたのか床にようじ(つまようじ)が落ちていました。危険だと思い、すぐ拾って捨てました。夕食が部屋で食べられて良かったです。朝食の卵焼きがアツアツで美味しかったです。その場で作ってくださってうれしかったです。
12月3日 広島県広島市 J.Sさん
食事の片付けにこられるのに時間かかった。 サウナももう少し早くからついていると良い。全体的に良かった。駐車料金はなしでも?
11月29日 兵庫県明石市 M.Mさん
貴ホテルは設備も完備され、清潔で、特に食事、夕食の量、味付け、盛りつけどれも絶品、いつも楽しみに訪れています。お風呂の湯かげん結構でした。 おもてなしの心遣い感じ入っております。今後も益々の発展を願っています。 巡礼客同行二人。
11月25日 広島県東広島市 N.Mさん
道後には5〜6回来訪、こちらには初めて宿泊しましたが部屋からの見晴らしも良く喜び一杯でした。部屋食も大満足ですし美味しかったです。風呂はちょっと熱い感じでした。夜ロビーの新聞は早く(22:00頃?)消えていたので残念でした。
11月22日 滋賀県彦根市 Y.Oさん
11月22日に宿泊させていただいたんですがアンケートに書くペンが案内書についていなかったので感想が書けませんでした。改めてお伝えさせていただきます。今まで泊まってきた宿の中で一番良かったです。お刺身が少し物足りない感じがしましたが、お風呂の制限時間がなかったのは本当にうれしかったしお湯も最高でした。妻ともども最高の休日が過ごせて感謝しています。また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。
11月5日 兵庫県淡路市 K.Oさん
2時前の早いチェックイン後、一眠りでき助かった。大浴場は清潔で気持ち良かったです。
10月29日 岐阜県養老町 T.Fさん
お四国お遍路で今月2回宿泊でお世話になりました。とても心が安らぎ身体もリフレッシュできました。お世話になりました。ありがとうございました。
10月22日から二泊 東京都小金井市 A.Fさん
足が悪かったので椅子席にしていただき感謝しています。やわらかい枕がほしかったそうですが、9名良い思い出の旅になりました。ありがとうございました。
10月22日 香川県坂出市 T.Yさん
職場を退職して二十年になり毎年4〜5回旅行しています。今回結婚57年を記念して道後へ来ました。当館はもう20回以上は来ているなあと車中で話をしながら来ました。ゆっくり湯につかりリフレッシュして帰り、又、来たいです。
10月18日 愛知県江南市 古知野高校さん
とてもおいしいごはんありがとうございました。たべきれなくてごめんなさい。感動しました。また来たいです。
10月16日 山口県下関市 M.Kさん
二度目の道後温泉なるも宿泊は初めて、予約なしの行き当たりバッタリの旅、不安はあったが観光案内のおばあちゃんの好ましい対応、そして、古湧園での暖かい御対応には感激!いいお湯といい笑顔そしていい料理の数々には大きな思い出の一ページになりそうです。
10月14日 岡山県岡山市 M.Mさん
私どもこの度還暦の祝いで来ました。私が温泉宿を選ぶ基準としているのが食事と風呂なのですが、この度夕食に満足しました。私共の年齢に適した量と味の良さ、材料に対しての満足感、又、客室係の方の対応にも満足です。また来たいと思います。
10月10日 山口県周南市 T.Yさん
お料理は大変美味かったです。多量のため完食できませんでした。手の込んだお料理すみませんでした。ありがとうございました。
10月8日 富山県高岡市 T.Nさん
客室係りの対応、心使い大変よろしいです。
10月5日 埼玉県川越市 T.Yさん
料金的に大変満足でした。
9月25日 愛知県津島市 K.Kさん
夕食は大変満足しました。また来る時が有りましたら寄らせてもらいます。夕食の接客係りのサービスがやや散漫でしたよ。
9月7日 広島県呉市 H.Kさん
とても感じのよい対応でした。今回は会社の旅行で来ました。子供に対しての対応もとても良くて、子供たちもたいへん喜んでいました。次回、来る時は家族で利用させて頂きます。料理もたいへんおいしく頂きました。本当にありがとうございました。
9月6日 滋賀県草津市 K.Yさん
次、道後温泉にくるときはぜひまたこちらの古湧園さまを利用したいと本気で思っています。仲居さんのミズモトさんの対応にも大変満足しています。ぼくらのくだらない話にも付き合っていただき、とても楽しい時間をすごしました。給料上げてあげて下さい。
9月3日 岡山県倉敷市市 A.Kさん
夕食時2歳の息子にごはんとのりとジュースを用意して下さりとても嬉しかったです。楽しい家族旅行になりました。お世話になり有難うございました。
9月3日 東京都調布市 I.Mさん
フロントの若いスタッフから「接客」の形のみではない、心の持ち方について向上されてはいかがですか。例えばディズニーに学ぶような。
9月2日 鹿児島県鹿屋市 H.Nさん
2度目の道後温泉に来て、今回は街を歩きたいと思い、こちらの宿を選びました。客室係の方や、皆さんすごく親切に対応していただき、とても満足しました。道後温泉は何度来てもいいですね。また来たいと思います。ありがとうございました。
8月28日 徳島市 T.Sさん
ゆっくりと過ごす事ができました。また、おじゃましたいと思いました。美味しい食事でした。雨でぬれた娘の浴衣をかえて頂き、ありがとうございました。
8月26日 京都市 R.Tさん
今回は食事なしのプランでしたが部屋は大変良かった。広いしきれい。風呂もゆったりしてました(大浴場)。フロントの対応良かった。ありがとうございました。
8月24日 大阪府狭山市 K.Nさん
全体的に何か物足りない。
8月22日 奈良県香芝市 T.Uさん
食事もおいしく、ゆったりとくつろげました。このお部屋がロビーから階段というのがお風呂からが少ししんどく思いました。
8月22日 奈良県香芝市 M.Nさん
朝食は大変ボリュームがあり特にだし巻きが最高でした。お風呂にマッサージチェアー等があればもっとよかったです。ありがとうございました。
8月21日 岡山県倉敷市 T.Kさん
安値で設備も良くて大変良かったです。また、皆んなとよります。
8月21日 岡山県倉敷市 S.Yさん
お部屋もきれいでお風呂も食事も大変よかったです。又来ます。
8月21日 愛知県刈谷市 T.Tさん
突然の宿泊でしたが好感でした。ありがとうございます。
8月20日 神奈川県横浜市 H.Nさん
道後温泉ぜひまた来たいです。そしてKOWAKUENへ。次回は早めの予約で夕食を!!
8月11日 大阪府高槻市 K.Kさん
家族でいい思い出ができました。お料理も大変満足でした。ありがとうございました。また来ます。宜しくお願いします。
8月3日 愛知県名古屋市 K.Sさん
雑誌ゆこゆこで来ましたが本にのっていた通りの評価だと思いました。大変満足しました。
8月1日 高知県南国市 R.Hさん
夕食おいしかったです。リラクゼーションいまいちです。残念でした。
7月28日 愛知県稲沢市 A.Tさん
いろいろお世話になって、親切にしてくださってありがとうございました。夏休みの楽しい思い出がたくさんできてよかったです。これからも、お仕事がんばってください。
7月26日 埼玉県さいたま市 H.Sさん
夕食は魚料理が多く、煮魚一品と刺身でよいと思います。味付け、ごはん、その他大変満足しました。夕食は二品少なくして料金を下げればいいと思います。
7月18日 岡山市 A.Yさん
少し女性に必要な櫛、他をもう少し整えてくれていたらと思いました。(部屋に!!)
7月18日 岡山市 F.Yさん
係りの方と楽しい会話が出来てとてもよかったと思います。楽しい思い出の旅が出来ました。
7月17日 大阪市 S.Yさん
ホテルの所在がわかりにくかったです。
7月15日 広島県尾道市 Y.Nさん
部屋が広くてきれいでした。景色もいいです。テレビのリモコンがにぶい(電池切れ?) エアコンの”LO”でもさむかったです。
7月15日 徳島県阿南市 T.Nさん
照明がやや暗いのが気になりました。もう少し明るくてもいいのではと思いました。それと部屋の説明もやや少ない。靴をどこに置いていいかわからなかった。
7月10日 熊本県熊本市 N.Tさん
昨年は一泊で来ましたが、今年は二泊させていただきました。とても対応が良くて、また毎年利用させてもらいます。ありがとうございます。
7月9日 東京都 T.Sさん
はじめて道後に来ました。古湧園さんのもてなしに感動しました。夕食は郷土料理でした。たくさんの種類のお料理がでてきて,とてもおいしかったです。一つ残念だったのは鯛飯がなかなか, たけなくってわりと一品食いになってしまった事です。ありがとうございました。
7月8日 広島県三原市 Y.Aさん
中居さんがとてもよかったです。料理もおいしかったです。いい思い出になりました。。
7月1日 兵庫県明石市 Y.Kさんご夫婦
部屋良し、食事良し、立地良し、諸条件良し、風呂良し、人材良しで道後では一番の旅館ですよ。 いろいろ対応していただき大変満足しております。ありがとうございました。
6月24日 香川県さぬき市 K.Iさん
サウナの温度がひくい。60度では寒い。部屋の係の人のお吸い物を持ってきてくれるタイミングがばっちりだった。
6月24日 広島県福山市 K.Yさん
恋人の誕生日祝いでの旅行でした。サプライズでケーキ手配をお願いしたところ快く引き受けていただきありがとうございます。上層階の部屋からの眺めは良く大浴場も気持ち良かったです。素敵な旅行になりました。また道後にきたいと思います。
6月22日 徳島市市 A.Kさん
部屋のお花が丁度つぼみから開き、きれいでした。ありがとうございました。
6月21日 広島県廿日市  T.Nさん
病気の父をつれてのんびりの旅をさせにやって来ました。夜はマッサージをしてもらい風呂にはゆっくりして楽しい一日を過ごさせていただきありがとうございました。今度は子供たちと皆でこられればいいと思います。
6月21日より1泊 埼玉県川口市 M.Kさん
食事が美味しかったです。客室もゆとりのある広さでゆったりできました。各スタッフの方が大変感じ良く、フロントで浴衣のサイズを変えて欲しいと頼んだ時も快く応じてくれました。外湯に行くとき等のために小さい石鹸を備えてくれると嬉しいです。
6月18日 高知市 J.Oさん
鯛の煮付けが大変美味でした。又、来たいと思いました。
6月9日 岡山県笠岡市 N.Kさん
ありがとうございました。とても楽しい時間が過ごせました。ドライヤーがちょっと古くて使いにくかったです。
6月4日 高松市 R.Mさん
前回のアンケートを早速聞いて下さって、大変感激です。お風呂で時計を発見して飛び上がりました。仕事が減りたまにしか来れませんが道後へおじゃまする時は必ずここへ泊まらせていただきます。ありがとうございました。
6月3日 京都市 M.Fさん
宴会時せんぱいの中居さんが二晩も皆を楽しませてくれました。桶風呂も気持ちよく大変二泊とも楽しく過ごさせて頂きました。有難うございました。
6月4日 神戸市 M.Iさん
夕食の釜飯の一つが水分が多くてびちゃびちゃで食べれなかった(お粥みたいやった)。夜食でラーメンの出前を取ったけどのびていてまずかった。夕食が7時 からで10分前に帰ると準備が終わっていた。時間に遅れたわけやないし、中居さんでも勝手に入って欲しくなかった。期待はずれの旅行でした。
5月30日 広島市 T.Kさん
車での立ち寄りで応対してくれた係りの人の対応が大変感じよかった。自由時間の持てるホテルである。
5月28日 台湾台中市 周さん
道後温泉は2度目の訪れです。また参ります。
5月25日 松山市 A.Nさん
保養目的で昨年の5月から今回で7回お世話になります。それは貴園の雰囲気やお風呂が良く、また夜景を眺めると気が休まるからです。いつもひとり ですので空室があるときで構いません。宜しくおねがいします。少しきになる点、出入り業者を含め朝の挨拶を明るく積局的にして欲しいです。
5月24日 八王子市 N.Yさん
概ね良好で満足です。浴場泉質もよかったです。改善点として大浴場の洗面台に櫛が無かった様ですが、補充をこまめにお願いします。
5月16日 広島県三次市 H.Fさん
7名のうち2名が長寿の祝い年でした。それを知られた係りの方の報告でしょう、当館から思いがけない祝い品を頂き感激しました。有難うございました。
5月16日 和歌山県すさみ町 K.Mさん
突然の宿泊客ながらご親切な対応厚くお礼申し上げます。帰宅後は友人や知り合いに対しお薦めしたく思っております。
5月10日 大分県豊後高田市 K.Aさん
温かいムードでの一夜を送り結構でした。
5月14日 小牧市 M.Kさん
お世話になりありがとうございました。お遍路のツアーで来ましたので旅行会社にお任せです。
5月3日 徳島県 阿波市のJ.Kさん
夕食の量が多く最後の料理まで食べれませんでした。
4月29日 大阪市平野区 M.Tさん
ありがとうございました。こんどは孫たちを連れてきたいと思いました。

 


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